De status van jouw bestelling makkelijk volgen....

In mijn account kun je het verloop van jouw bestelling volgen totdat wij je bestelling vanuit ons magazijn hebben overgedragen aan de bezorger. Daar kun je ook de status van de bestelling bekijken. Zo weet je wanneer je pakket ons magazijn heeft verlaten en naar jou onderweg is. Daarnaast wordt je op de hoogte gehouden via e-mail.

Status van jouw bestelling

Bezig met verwerken

We hebben jouw bestelling ontvangen en we zijn hard bezig om deze te voltooien.

Voltooid

Yes, jouw bestelling is voltooid en verzonden.

Geannuleerd

Jammer, je bestelling is geannuleerd. Door verschillende redenen kan jouw bestelling geannuleerd worden.

Gesloten

We hebben jouw retourzending ontvangen en deze is afgehandeld en gecrediteerd.

In afwachting van betaling

We wachten nog even op de betaling, zodra dit is afgehandeld gaan we snel over op het verwerken van jouw bestelling.

Wordt vastgehouden

We hebben jouw bestelling nog niet afgehandeld. Dit kan verschillende oorzaken hebben bijvoorbeeld omdat jouw bestelling niet compleet is of omdat jij je bestelling nog wilt wijzigen.

Bestelling volgen

We houden je graag op de hoogte van de status van je bestelling;

1. 1.     Als jouw bestelling voltooid is en ons magazijn heeft verlaten, ontvang je automatisch bericht per e-mail met een Track & Trace code.


2. 2.    Nadat de vervoerder het pakket heeft gescand wordt je Track & Trace code geactiveerd en kun je, je bestelling online volgen op de website van de vervoerder.


3. 3.    Jouw bestelling wordt snel bezorgd door de bezorger.